Instructions pour l’étiquette de retour
Nous nous efforçons de rendre le processus de retour facile et sans tracas! Pour commencer, veuillez noter qu’une autorisation de retour est requise pour toutes les déclarations. Une fois votre autorisation, suivez simplement ces instructions étape par étape pour préparer et expédier votre colis de retour en toute sécurité. Si vous avez des questions en cours de route, nous sommes là pour vous aider!
Préparer votre retour
Utilisez une petite boîte ou une enveloppe pour emballer solidement vos articles en vue du retour.
Les lunettes doivent être retournées dans leur étui protecteur avec les accessoires inclus et dans leur état d’origine.
Déclarations américaines - Code QR du courtier d’étiquettes USPS
Vérifiez votre boîte de réception pour un courriel séparé contenant votre code QR unique et vos instructions.
Utilisez le code QR dans un établissement USPS participant avec les services de courtiers en étiquettes pour imprimer votre étiquette de retour. Pas besoin d’imprimante!
Ou, si vous préférez, utilisez l’identifiant d’étiquette (situé sous le code QR) pour télécharger et imprimer l’étiquette à la maison.
Déclarations du Canada - Étiquette PDF imprimable
Cherchez un courriel séparé avec votre étiquette d’expédition imprimable de Postes Canada.
Téléchargez et imprimez l’étiquette.
Vous avez besoin d’aide ou vous n’avez pas reçu votre étiquette? N’hésitez pas à nous le faire savoir!
Délais de retour
Les remboursements doivent être classés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande ou dans les 30 jours pour les remboursements en magasin.
Les retours avec un cachet postal supérieur à 14 jours recevront automatiquement un crédit en magasin si le cachet postal dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
Pas d’imprimante? Pas de courtier en maison de disques? Pas de problème! Façons simples d’imprimer votre étiquette de retour
Nous savons que tout le monde n’a pas accès à une imprimante, et même si nous n’offrons pas actuellement de services d’impression, nous sommes là pour vous aider! Il existe de nombreuses façons simples d’imprimer votre étiquette de retour afin de pouvoir renvoyer votre colis facilement. Consultez ces recommandations amicales pour rendre le processus rapide et pratique.
Visitez une imprimerie locale ou un magasin de fournitures de bureau
De nombreuses entreprises locales offrent des services d’impression à un prix abordable. Il suffit d’apporter votre étiquette de retour sur une clé USB ou d’y accéder par courriel à leurs stations libre-service. Voici quelques excellents endroits à explorer :
Staples ou Office Depot : Les deux magasins offrent des services d’impression rapides et abordables, souvent avec des imprimantes en libre-service disponibles.
Bibliothèques locales : De nombreuses bibliothèques publiques offrent des services d’impression à très faible coût, et certaines offrent même une impression gratuite avec un nombre limité de pages par jour.
Demandez à un ami, un voisin ou un membre de la famille
Parfois, la solution la plus simple est juste au coin de la rue! Si vous n’avez pas d’imprimante, un ami de confiance, un voisin ou un membre de la famille pourrait être en mesure d’imprimer l’étiquette pour vous.
Il suffit de leur transférer le courriel de l’étiquette de retour pour un accès facile.
S’ils ont une imprimante à la maison, ils peuvent l’imprimer tout de suite et vous la remettre.
Impression au travail (si possible)
Si vous avez accès à une imprimante de bureau, cela peut être une façon simple et économique de faire imprimer votre étiquette de retour. Assurez-vous simplement de demander la permission si nécessaire, et planifiez à l’avance si votre employeur a des heures d’impression ou des restrictions spécifiques.
Avant de partir imprimer votre étiquette de retour, gardez ces conseils en tête pour gagner du temps et assurer une expérience fluide :
Appelez à l’avance : Confirmez les prix et vérifiez si le magasin offre les services d’impression dont vous avez besoin.
Vérifier la disponibilité : Assurez-vous que l’emplacement dispose des ressources (comme des imprimantes en libre-service) pour répondre à vos besoins.
Vérifiez les heures d’ouverture : Vérifiez les heures d’ouverture du magasin pour éviter des fermetures ou des retards inattendus.
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