Loyauté et récompenses
Zenni Rewards est notre programme de fidélité gratuit et facile à rejoindre qui vous permet de gagner des points et de débloquer des récompenses incroyables pour vos achats et autres actions. Que vous soyez nouveau sur Zenni ou un fan de longue date, nous vous offrons plus de façons d’économiser. De plus, à mesure que vous augmentez vos achats, vous débloquerez des niveaux d’adhésion plus élevés pour des avantages encore plus grands!
Comment rejoindre Zenni Rewards
S’inscrire est facile, complètement gratuit, et ça ne prend qu’une minute! Voici ce dont vous avez besoin pour être admissible :
Avoir au moins 18 ans.
Être résident légal des États-Unis ou du Canada, y compris les territoires et possessions américaines.
Ayez une adresse courriel valide pour vous inscrire et recevoir des notifications.
Prêt à commencer à accumuler des points? Voici comment s’inscrire :
Visitez notre page Récompenses Zenni et cliquez sur Obtenir une récompense.
Vous pouvez aussi sélectionner Rejoindre Zenni Rewards lors de la connexion ou de la création de votre compte.
Une fois inscrit, chaque achat admissible commencera à rapporter des points. C’est aussi simple que ça!
Points de récompense
Avec Zenni Rewards, vous gagnez des points à chaque fois que vous magasinez. Les niveaux supérieurs rapportent encore plus de points et de récompenses!
Fan : Gagnez 1 point pour chaque $1 dépensé
Ami : Gagnez 1,5 point par $1 dépensé
VIP : Gagnez 2 points pour chaque $1 dépensé
Pour chaque 100 points, vous gagnez $5 en récompenses; C’est aussi simple que ça.
Par exemple, si vous avez 200 points, cela équivaut à $10 de récompenses!
Récompenses d’anniversaire
Ton anniversaire vient d’être encore meilleur! Ajoutez votre date de naissance à votre profil de compte et recevez un rabais spécial pour la récompense d’anniversaire afin de célébrer votre grande journée :
Fan Tier : $10 de rabais sur un achat de $75+
Palier ami : $20 de rabais sur un achat de 75+$
Palier VIP : $30 de rabais sur un achat de 85+$
Courriels pour l’accès anticipé
En tant qu’ami ou VIP, vous recevrez des courriels avec des promotions exclusives, un accès anticipé aux nouveaux lancements, et plus encore! Veuillez noter que se désinscrire des courriels marketing de Zenni Rewards vous fera perdre ces communications et avantages.
Rédemption des récompenses
Les points et récompenses peuvent être échangés lors du paiement. Vos récompenses admissibles apparaîtront dans votre panier pour un accès facile.
Parrainer un ami
Partagez l’amour des Zenni et gagnez des récompenses!
Vous gagnez des récompenses : Recevez des points pour chaque ami qui effectue un achat en utilisant le lien de recommandation unique disponible dans votre tableau de bord de récompenses.
Sauvegarde de vos amis : Chaque ami bénéficie d’un rabais sur sa première commande Zenni.
C’est gagnant-gagnant! Partagez votre lien de recommandation, gagnez des récompenses et profitez d’excellentes économies ensemble!
Questions fréquemment posées
Puis-je obtenir des points pour mes achats passés?
Les points ne sont pas attribués rétroactivement. Seuls les achats effectués après avoir rejoint Zenni Rewards comptent pour l’obtention de points.
Mes récompenses Zenni expirent-elles ?
Les points Zenni Rewards expirent 12 mois après leur réception. Si vous atteignez un niveau supérieur, vous serez immédiatement admis à ce statut d’adhésion et conserverez ce statut pendant 12 mois. Le montant que vous dépensez sur la période de 12 mois de votre niveau actuel détermine votre niveau d’adhésion pour les 12 mois suivants.
Est-ce que les récompenses et avantages de mon programme de fidélité ont une valeur en argent?
Les récompenses et avantages que vous gagnez grâce au programme Zenni Rewards n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être transférés et ne comportent aucun droit de propriété.
Que se passe-t-il si je retourne ma commande ?
Récompenses dépensées :
Une fois utilisées, les récompenses sont considérées comme échangées. Aucune récompense dépensée ne peut être remboursée, rétablie ou réutilisée si un retour est traité.
Récompenses obtenues :
Pour les remboursements à votre méthode de paiement originale, tous les points gagnés lors de cet achat sont déduits de votre solde de récompenses.
Si vous choisissez un crédit en magasin pour le retour, les points gagnés lors de cet achat resteront dans votre compte. Cependant, le crédit en magasin ne rapportera pas de points supplémentaires lors d’un achat futur.
Comment puis-je refuser Zenni Rewards?
Si vous souhaitez vous désinscrire, connectez-vous à votre compte, naviguez dans votre tableau de bord de récompenses et faites défiler jusqu’en bas pour trouver l’option de désinscription. Note : Se désinscrire supprimera définitivement votre solde de points et votre statut de niveau.
Puis-je partager mon compte, mes récompenses et mes avantages avec un ami?
Faites profiter vos amis d'offres fantastiques sur les lunettes Zenni grâce à notre programme de parrainage. Bien que les comptes, points et récompenses ne puissent pas être partagés ou combinés, vos amis peuvent bénéficier d’un rabais sur leur premier achat grâce à votre lien de parrainage unique.
Pourquoi ne puis-je pas voir mes Zenni Rewards ou mon historique de commandes après m’être connecté?
Si vous ne pouvez pas consulter vos récompenses ou votre historique de commandes, vous pourriez être connecté à un autre compte. Si vous avez plusieurs comptes, vos achats et récompenses pourraient être liés à un autre courriel. Pour régler cela, vérifiez l’adresse courriel ou le nom d’utilisateur que vous avez utilisé pour vous connecter.
Pour vérifier votre courriel ou votre nom d’utilisateur connecté :
Va dans la section Paramètres du compte ou Profil de ton compte Zenni.
Cherchez l’adresse courriel ou le nom d’utilisateur affiché là-bas.
Comparez ces informations avec le courriel utilisé pour vos achats passés.
Si le courriel ne correspond pas, déconnectez-vous et reconnectez-vous avec la bonne adresse courriel.
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